Ketentuan Garansi Camera CCTV
Ketentuan Garansi Camera CCTV

Ketentuan Garansi Camera CCTV

Yang berhak menerima ketentuan garansi adalah semua pelanggan yang melakukan pembelian langsung melalui kami baik itu secara offline maupun online

Ralabuma
Garansi yang berlaku adalah 1 tahun servis dan 1 bulan penggantian perangkat

Ketentuan Garansi Kamera CCTV 

  • Kami menjamin bahwa semua perangkat yang dijual telah melalui Quality Control (QC) dan dinyatakan berfungsi dengan baik sesuai dengan yang tertera pada data QC Form.
  • Yang berhak menerima garansi adalah semua pelanggan yang melakukan pembelian langsung melalui kami baik itu secara offline maupun online.
  • Garansi yang berlaku adalah 1 tahun servis dan 1 bulan penggantian perangkat. Garansi berjalan sejak tanggal penyerahan perangkat ke pelanggan, yaitu sesuai dengan yang tertera pada Delivery Order Form. Khusus untuk card WLM (semua tipe), garansi diberikan hanya selama 2 minggu sejak tanggal penerimaan barang. Khusus untuk POE dan hanya Adaptor tidak memiliki garansi.


Detail garansi :

Garansi tidak berlaku jika kerusakan perangkat disebabkan oleh :

  • Kelalaian yang terjadi saat proses pengiriman perangkat menggunakan pihak ketiga.
  • Kelalaian pelanggan, termasuk di dalamnya penggunaan yang tidak sesuai dengan instruksi, terjadi kehilangan, penggantian atau kerusakan pada data identitas perangkat (segel, MAC Address, Serial Number, dll), benturan, jatuh, tercelup, dll.
  • Perbaikan perangkat yang dilakukan oleh pihak lain selain dari Ralabuma CCTV.
  • Kejadian-kejadian di luar kuasa, seperti: lonjakan listrik, kebakaran, petir, bencana alam, huru-hara, sabotase, dll.

Garansi tidak termasuk :


  • Biaya perbaikan perangkat ke vendor (bila diperlukan).
  • Biaya pengiriman perangkat dari lokasi pelanggan kepada Ralabuma CCTV atau ke lokasi produsen (vendor) di dalam dan luar negeri (bila diperlukan).

Prosedur klaim garansi :


  • Pelanggan memberitahukan Ralabuma CCTV baik secara lisan maupun tertulis perihal kerusakan barang dalam jangka waktu 1x24 jam sejak terjadinya kerusakan perangkat.
  • Pelanggan mengirimkan perangkat yang rusak kepada Ralabuma CCTV disertai dengan kopi Delivery Order Form dan QC Form. Kami tidak akan memproses garansi bila perangkat yang dikirimkan tidak disertai dengan dokumen yang lengkap.
  • Ralabuma CCTV berhak memberikan penilaian terhadap kerusakan perangkat beserta penyebabnya. Hasil proses penilaian akan kami informasikan kepada pelanggan.
  • Ralabuma CCTV tidak akan memberikan pinjaman perangkat pengganti untuk perangkat yang sedang diperbaiki. 
Demikian keterangan singkat tentang garansi dari produk kami Ralabuma Kamera CCTV
Advertisement

Informasi Tambahan:

Your Reactions:

Admin
Ini adalah tentang ku dan Blog ini yang senang menyukai hal-hal baru di bidang teknologi komputer dan seputar Blog.